Selvbetjeningstransaktionen mellem menneske og maskine kræver ikke manuel indgriben i hele processen, hvilket giver kunderne tilstrækkelig tid til at overveje og vælge, og behøver ikke længere at stå over for det dobbelte “opfordrende” pres fra butikspersonale og folk i kø. For dem, der er “socialt fobiske”, er selvbetjening og social-fri bestilling simpelthen ikke for godt. QR-kode betaling, systemindsamling reducerer kassefejl.

2022.02.23